崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線解答學(xué)員關(guān)于學(xué)歷課程的疑問；
2、負(fù)責(zé)在線解答學(xué)員關(guān)于系統(tǒng)使用、課程安排及學(xué)習(xí)計劃的疑問；
3、負(fù)責(zé)在線解答學(xué)員關(guān)于考試報名、班型升級等疑問；
4、根據(jù)問題類別，進(jìn)行匯總。并對接各專業(yè)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行問題反饋；
5、對于無法第一時間解決的學(xué)員問題，及時對接各專業(yè)負(fù)責(zé)人。